浙江普俊律师事务所邵其律师、陈周律师在办理一例买卖合同纠纷案件过程中，成功帮助委托人要回全部地暖款项，减少了委托人的利益损失。
本市居民陈女士为提高家居生活品质，在新房装修时向A家电公司购买了某品牌电地暖，并由该家电公司负责安装。新房装修完成入住后，陈女士一家在使用过程中发现只要开启地暖，人体触摸金属件就会发生电击现象。为此，陈女士与家电公司多次沟通，争议不下遂诉至法院。一审法院经审理判决A公司退还陈女士30%的地暖费用。
本所律师团队介入案件后，对案件进行了针对性的分析并结合鉴定报告，围绕：
1.案涉地暖开机后，人体进入电热膜区域，接触金属件会造成瞬间冲击性电击给人体造成疼痛、震颤及其他二次伤害，该触感已超过一般消费者的忍受程度；
2.销售与安装都属于合同义务，不论是产品本身质量问题还是安装过程中的问题，作为销售方都需负责；
3.我方当事人购买地暖是为了舒适体验，而案涉地暖设备经多次维修，仍不能修复，无法满足我方当事人购买初衷；
4.案涉地暖设备存在缺陷；
5.上述问题从保证日常生活的舒适角度出发是无法有效避免，合同目的无法实现；
6.商家宣传过程中明确保证“无静电”等几个关键点依法提起上诉。
最后，二审法院充分参考了两位代理律师的上诉意见，依法改判A公司退还陈女士全部地暖费用，委托人对两位律师的专业态度十分满意。
随着社会经济水平的不断提高，越来越多的消费者为了增加家居环境的舒适性选择安装地暖。地暖除本身价格不菲之外，配套使用的地板、瓷砖等材料也会比普通材料价格高上不少。因此消费者在选购地暖销售及安装公司时要严格筛选，慎之又慎。主要需注意以下几点：
1.地暖设备销售公司是否具有相应资质；
2.销售的地暖产品是否具有合格证书；
3.安装工人是否具备相应资质及经验；
4.售后保障的约定是否合法合理等。
